Administración de las Tecnologías de Información

Al hablar de la tecnología de la información (TI) nos referimos a todas aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones.

La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. La primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten.

Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. El sistema de información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso creativo de la tecnología de la información puede proporcionar a los administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores. Este tipo de preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas justo a tiempo, que permiten producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo y en menor tiempo que la competencia.

Las tecnologías de la información representan una herramienta cada vez más importante en los negocios, sin embargo el implementar un sistema deinformación de una empresa no garantiza que ésta obtenga resultados de manerainmediata o a largo plazo. En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores siendo uno de los principales el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se establecieron. De todo lo anterior es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos.

ECONOMIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

La tendencia de la economía de la tecnología de la información a evolucionar eta avanzando aun ritmo inesperado y se estima que esto continúe durante todavía un lapso de dos décadas. El incremento de funciones y la reducción de los costos posibilitaran nuevas y más importantes aplicaciones de la tecnología de la información, lo cual permitirá que las organizaciones mejoren su eficiencia y su eficacia. Debido al incremento de este nuevo potencial se hace más difícil obtener una imagen real de los beneficios relativos a los costos asociados.

A la tasa actual de crecimiento en el poder del computo, las organizaciones tendrán la oportunidad de comprar por el mismo precio, el doble del poder de procesamiento en 1 y medio años, cuatro veces el poder en tres años, ocho veces el poder en 4 y medio años, et. Otra forma de decir esto corresponde a que la razón razón – precio – desempeño continuara disminuyendo exponencialmente.

¿Cuál es el significado de lo anterior en términos económicos? En primer lugar, casi todas las organizaciones efectuaran la mayor parte de las funciones existentes a un costo decreciente conforme pase el tiempo y por ello se volverán mas eficientes. En segundo lugar, las organizaciones creativas encontrara nuevos usos para la tecnología de la información con base en el mejoramiento de la razón-precio-desempeño y de ese modo se volverán mas eficaces.

La tecnología de la información se convertirá en un factor incluso importante en la producción y distribución de casi todo producto y servicio y estará incorporada físicamente en muchos productos, incluyendo artículos comunes de poca tecnología. Estos productos y servicios, nuevos y mejorados, proporcionaran una ventaja competitiva a las organizaciones que tienen la creatividad para explotar el poder creciente de la tecnología de la información.

La flexibilidad y las funciones crecientes para tomar mejores decisiones son algunos ejemplos de beneficios intangibles – factores que son importantes pero difíciles de expresarse en valores monetarios - . Estas tendencias dificultan la identificación y la evaluación de los verdaderos impactos financieros de los proyectos de la tecnología de la información.

La alternativa a la reducción de costos es el incremento de las utilidades y la creación de mejores productos mediante la tecnología de la información. Las organizaciones también están usando esta misma tecnología para realizar su mercadotecnia y proporcionar su servicio a l cliente con mayor eficacia. En contraste con el simple desplazamiento de los costos, pero similar a la reingeniería, muchos de los beneficios de los mejores productos y servicios son intangibles y se vuelve difícil cuantificarlos objetivamente.

Las discrepancias entre las medidas de la inversión en la tecnología de la información y las medidas de la producción total a escala nacional se describen como la “la paradoja de la productividad. Para comprender la paradoja, primero necesitamos comprender este concepto. Los economistas definen la productividad como la producción dividida por los gastos. A través de sus estudios los economistas han investigado el tema de la productividad extensamente y durante los últimos años han generado una gran variedad de explicaciones posibles acerca de la aparente paradoja. A continuación se hace una agrupación de las tres categorías las cuales se explican a pequeño detalle.

• Los problemas con los datos o los análisis ocultan las ganancias en la productividad.- los números de la productividad son solo tan buenos como los datos que se utilizan en sus cálculos, todos sabemos que es necesario cierto tiempo para aprender a usar un software nuevo: la productividad, en realidad, disminuye durante el periodo de un año o más. La tecnología de la información incrementa la productividad y el valor para los consumidores, pero que no aumenta la rentabilidad organizacional.
  
• Las ganancias provenientes de la tecnología de la información compensan con pérdidas en otras áreas.- La comprensión de pérdidas también puede ocurrir dentro de las organizaciones. Si se considera una situación en la que una organización instala un nuevo sistema de computadora que hace posible incrementar la producción por empleado y la organización reduce su personal de producción pero incrementa el número de los empleados en las funciones de supervisión improductivas, las ganancias de productividad provenientes de la tecnología de la información se dispersan.
  

Las ganancias de la productividad por la tecnología de la información compensan con los costos o las pérdidas.- Las evaluaciones deben incluir los cambios en las entradas especialmente la mano de obra, a lo largo del ciclo de vida total, incluso en aquellos proyectos que no se ponen en práctica. Estas entradas necesitan incluir no solo la mano de obra directa que se requiere para desarrollar y operar los sistemas, sino también la indirecta y otros costos que se requieren para mantener el sistema. A continuación se muestran algunos ejemplos de los factores que reducen la productividad.

• Costos de apoyo
• Tiempo desperdiciado
• Problema de desarrollo del software
• Mantenimiento del software
• Sistemas incompatibles e impedimentos
  

En un grado extremo, estos factores descompensantes de la productividad reflejan problemas relacionados con la administración de la tecnología de la información, más que con las mismas tecnologías.

La tecnología de la información, es en gran medida, una parte de este problema, ya que se esta convirtiendo en un componente importante de casi todo lo que las organizaciones realizan (incluyendo el uso de hojas de calculo para analizar las decisiones de asignación de recursos). La gran velocidad en el cambio contribuye a la dificultad de tomar decisiones acerca de la tecnología de la información. Las tecnologías mas recientes ofrecen funciones que son muy diferentes de lo que esta disponible en la actualidad y vuelven obsoletas las tecnologías existentes. Un problema fundamental en la evaluación de la tecnología de la información es que muchos de sus beneficios resultan intangibles: son reales e importantes, pero no es fácil estimar su valor con precisión. Una manera de estimar el valor de la información para la toma de decisiones más complejas consiste en experimentar, comparar decisiones con y sin información, ya sea en situaciones reales o en experimentos de laboratorio que simulan algunos de los procesos de decisión. La alternativa restante es que los responsables de tomar las decisiones estimen de un modo subjetivo el valor de la información. Esas personas están más familiarizadas con el problema y son las que tiene más que perder al tomar una mala decisión. Las decisiones de automatizar o no, constituyen una decisión de inversión de capital, la cual puede estudiarse mediante análisis de costo-beneficio que comparan el valor total de los beneficios con los costos asociados.

La solución más directa a este problema consiste en efectuar estimaciones aproximadas de los valores monetarios de todos los beneficios intangibles y luego efectuar el análisis financiero. La simplicidad de este planteamiento es atractiva, pero en muchos casos resultan debatibles las suposiciones que se utilizan en estas estimaciones.

Un planteamiento para evaluar la infraestructura se centra en medios objetivos del desempeño conocidas como marcas de referencia, las cuales a menudo se obtienen a partir de asociaciones comerciales dentro de una industria o de firmas de consultoría.

El método de la economía de la información es similar al concepto de los factores críticos de éxito en cuanto a que se centra en los objetivos claves de la organización. La economía de l información incorpora la técnica familiar de las metodologías de calificaciones, las cuales se utilizan con frecuencia en situaciones de evaluación.

Aunque es difícil medir con precisión los costos totales de la tecnología de la información, las organizaciones pueden seguir utilizando los sistemas contables para influir en el uso de dichas tecnologías en la organización, en direcciones deseables. Las grandes organizaciones generalmente requieren unidades individuales de operación y de apoyo para crear presupuestos anuales y justificar las desviaciones. Los servicios del departamento de sistemas de información central representan un elemento presupuestal importante para ala mayor parte de esta subunidades, de modo que la manera en la que cobren estos servicios influirá en cuanto lo usen.

La tecnología de la información es difícil de manejar. Un síntoma de este problema consiste en la tendencia a dejar que cualquiera maneje la tecnología de la información mediante la subcontratación. Otro síntoma se refiere a la alta proporción de proyectos de desarrollo de sistemas de información que o fallan por completo o fracasan en el cumplimiento de algunos de los objetivos originales relativos a las características, el tiempo de desarrollo o costo. A continuación se mencionan algunos de los diversos tipos de fracasos: fracaso completo, abandono, graduación baja y exceso.

La tecnología de la información tiene ciertas características que la distinguen, al igual que se economía, de otros aspectos del mundo de las organizaciones. En consecuencia, la tecnología de la información requiere prácticas administrativas que resultan mas efectivas que, y en algunos casos diferentes de, aquellas que son adecuadas para actividades que no se relacionan con ella. Los administradores necesitan estar conscientes y tener respuestas para los aspectos como crecimiento y cambio constante, cambio de los beneficios tangibles a intangibles, no es algo seguro, costo indirecto, riesgo, subcontratación, y aumento de utilidades.

Con estas características que se mencionan de la cambiante economía de la tecnología de la información se da a conocer que conforme la tecnología avance la economía de dicho ramo será inestable ya que sus cambios se reflejan de una manera tan intangible que solo puede apreciarse con un análisis de estudio por medio de las horas de trabajo que cada empleado desempeña y cuanto afecta el inducir un sistema nuevo ya sea en una organización o en una empresa.

Es posible que se puedan presentar diversos métodos para definir al economía de la tecnología de la información pero no es difícil describirla en si misma ya que es un factor totalmente cambiante en cuanto a la misma tecnología, en cambio esto proporciona una mayor ventaja a las organizaciones que se encuentran actualmente en los mas alto del mercado ya que esto les refleja un gran numero de compradores de su mismo producto o de sus servicios, además se genera el termino de subcontratación atreves de la tan cambiante tecnología esto nos ayuda a reducir costos y hace posible que las organizaciones concentren sus esfuerzos de administración de la tecnología relacionados con sus competidores.

A medida que la capacidad de hardware continua creciendo a una tasa exponencial los costos de la misma se mantendrán en el mismo nivel que antes, para lo cual resultara difícil redefinir una economía de la tecnología de la información lo cual seguirá generando expectativas en cuanto a las miradas de inversión de muchas organizaciones.
Por consecuencia las organizaciones que han invertido cantidades enormes de dinero en la tecnología de la información, les resultara difícil demostrar que este gasto se ha estado incrementando.

Una de las alternativas para reducir los costos de la tecnología de la información es la subcontratación la cual hace posible que las organizaciones concentren todos sus esfuerzos de administración en aspectos relacionados con sus competencias medulares.

Aunque parezca un poco increíble algunas de las empresas de mayor participación en el mercado están experimentando un diminuto pero significativo aumento de utilidades en cuanto a lo especulado por algunos expertos, lo cual les proporciona una mayor ventaja en cuanto a su competitividad tecnológica y financiera.

Las principales medida para tomar en cuenta a la tecnología como una competencia será primero analizar: el valor de la información, verificar el costo-beneficio de los proyectos de automatización y la asignación de marcas de referencia al desempeño de la infraestructura de la misma tecnología de la información.

Tecnologías de información para la administración
Pags. 661 – 707.
Turban, Efraín; Malean, Ephraim; Wetherbe, James
Compañía editorial continental 2001.

Los intangibles, ¿productos o servicios?: el caso del software en internet

Al combinar factores capaces de producir bienes que son vendidos en masa para consumidores que están excluidos de las decisiones sobre los atributos de tales productos y por tanto, la producción y el consumo se realizan en series; es el ejemplo de una empresa desarrolladora de software que lo concibe como un producto, de manera que la firma contempla como fuente de ingreso principal el precio de venta por la licencia de uso del programa. En este caso, el productor supone que todos los usuarios tienen las mismas necesidades y que con adquirir un producto estándar, cubrirán sus necesidades.

Sin embargo, no es difícil suponer que existen millones de usuarios (o consumidores potenciales) que desean productos adecuados a sus necesidades individuales o corporativas y que, para lograr su satisfacción plena, están dispuestos a pagar más dinero; al personalizarse el producto, este se convierte en un servicio, además de fortalecer vías de colaboración con los usuarios, fomenta importantes cambios en las formas tradicionales de producción y comercialización.

Partiendo del punto entre distinguir si el caso del software en internet es un producto o un servicio sabemos que los importantes avances e implementaciones de las Tecnologías de la Información (TI) han delineado una nueva estructura económica sobre la cual se han ampliado y diseminado redes productivas, nutridos intercambios de información y, finalmente el desarrollo de conocimientos y habilidades que anteriormente no fueron relevantes. Se han incrementado las participaciones de las industrias tecnológicas, como es el caso de la fibra óptica, los medios de comunicación, los servicios, información digital, software y hardware, desarrollándose estructuras de desempeño industrial y científico, y el ámbito económico, ha cobrado relevancia el estudio del impacto de los avances en materia de telecomunicaciones, telemática comunicación virtual e informática.

El resultado de estas transformaciones se ha definido como una Nueva Economía o Economía del Conocimiento, y abre la brecha a una estructura de relación entre los agentes económicos y, se centra en la capacidad de acumulación y aplicación de conocimientos adquiridos por parte de los agentes, además de la administración de la información que poseen.

El software ¿producto escaso o servicio abundante?

El Internet se ha consolidado como la plataforma que las empresas requieren para desempeñarse en novedosas estructuras de competencias económica a través de la administración del conocimiento, nuevas formas de gestión y diferenciación de productos entre competidores. De tal suerte que se considera de suma importancia el papel que desempeña la transformación del conocimiento en bienes y servicios capaces de distribuirse en la red y generar utilidades económicas para la empresa creadora, además de un efecto de abundancia y gratuidad que los usuarios, consumidores e integrantes de un sistema interconectado a través de Internet disfrutan.

El desarrollador encuentra que puede ofrecer servicios que se basen completamente en el propio programa y puede esforzarse por establecer una comunidad virtual de usuarios, a través de la cual se pueda interactuar nutridamente a fin de generar el diseño de nuevas aplicaciones del programa o adaptaciones a las necesidades de los clientes que estén dispuestos a pagar por ello.

También existe la disyuntiva de considerar al software como un bien escaso o cuantioso. En la era industrial ciertos bienes aumentaban su valor a medida que eran más escasos (los autos de colección). En la nueva era económica el valor de los activos está determinado por su proliferación y uso generalizado (el correo electrónico, los teléfonos celulares) generándose una división entre su valor y su precio. A medida que un bien goza de los beneficios de la expansión, su precio tiende a caer en relación a su valor. Un claro ejemplo sería contar con una dirección electrónica que nos permite acceder a una comunidad de millones de personas alrededor del mundo, lo cual significa un gran valor, mientras que su precio es prácticamente de cero. Al respecto, la experiencia ha demostrado que, bajo las condiciones actuales, considerar al producto como un bien escaso no es la mejor estrategia elegida, incluso en empresas desarrolladoras de alta tecnología.

Teoría de juegos y el modelo entre competidores diferenciados

Competencia y tendencia a la gratitud

La nueva economía impone maneras distintas de enfrentar la competencia entre unidades económicas buscando ahora las posibilidades de éxito a través de una estrategia fundamental: la ubicuidad y abundancia del bien que se produce.

El efecto más importante de la abundancia es que un miembro adicional que se integre a la red que utiliza cierto tipo de software incrementa el valor de la red en su conjunto, al mismo tiempo que accede a una ilimitada cantidad de usuarios que comparten con él un enorme caudal de posibilidades al interconectarse y disponer del mismo software; es por ello que el objetivo inicial de las empresas productoras de software es generar una enorme red de usuarios, es decir, buscaran que su producto se encuentre instalado en la mayor cantidad de computadoras posibles.

De ese modo, a través de la ubicuidad, su producto será conocido, explotado y dominado por un segmento cada vez mayor de consumidores.

En consecuencia, se arriba a un concepto que prevalece en los postulados de la Nueva Economía: si el valor de los productos y servicios aumenta con el número de usuarios y si su precio de mercado disminuye a medida que el valor aumenta, entonces la extensión natural de este razonamiento dice que las cosas más valiosas deberán ser aquellas que fuesen ubicuas y gratuitas.

De tal suerte que un precio igual a cero es utilizado como una señal de mercado positiva que proporciona información para orientar las compras y las inversiones, mostrando a aquella empresa que recurre a aquella política como un competidor de calidad que se encuentra respaldado por activos de conocimiento, investigación y desarrollo, inversiones y márgenes de eficiencia capaces de generar beneficios económicos.

Las empresas cuyo objetivo es lograr una presencia importante en el mercado incrementando el valor de su producto mediante su abaratamiento o distribución gratuita, cuentan con algunas formas de financiamiento, los ingresos por publicidad y el desarrollo de un mercado secundario.

Generalmente, las formas de financiamiento a través de publicidad de una empresa que se desempeña en Internet son:

·Cobro a anunciantes que aparecen en su portal.

·Cobro directo a usuarios a través de tarjetas de crédito o programas de subscrición.

·Cobro por hospedaje en su portal a otras empresas, proporcionando un vínculo en la página principal de la firma huésped.

Al respecto de la primera vía de financiamiento, existen dos tipos de anunciantes en una página de Internet: los que aparecen de forma estable y los anuncios banderas, que son aquellos que de forma aleatoria, se activan al ingresar a una página y que se desactivan después de un lapso de tiempo.

Este trabajo se centra en el desarrollo de nuevas estrategias de comercialización, difusión de software y desarrollo de un mercado secundario en el que ofrecen servicios especializados, el modelo de competencia aquí presentado considera que la estrategia correcta de las formas competidoras será regalar su software, a fin volver rentable la concepción de un mercado de servicios adicionales al software a través del cual se buscará obtener beneficios para las firmas desarrolladoras del servicio.

Este modelo supone que los servicios corresponden al diseño de mejoras continuas de los procesos del software, actualizaciones, virus, manual de operaciones y un servicio al cliente a través de correo electrónico en el que se ofrezcan productos secundarios para el software insignia al tiempo de atender las preguntas y sugerencias de los clientes. Sin embargo, la empresa desarrollador no pone a disposición de su red de usuarios y competidores el código fuente de su software, por lo que mantiene cierto poder de mercado que las empresas buscan explotar y mantener como un significativo recurso estratégico.

Existen dos razones por las cuales, en las mayorías de los casos, una firma innovadora toma ventaja sobre las firmas competidoras: primero, la firma es elegible para obtener una protección de patente que pueda resultar en ganancias monopólicas por varios años. Segundo, los consumidores asocian al innovador con un producto de alta calidad y, por lo tanto, están dispuestos a pagar un monto mayor por esa marca.

La empresa que produce y difunde gratuitamente el software de mayor calidad se apropia de cierto poder oligopólico con respecto a su código fuente, así mismo, su proceso de innovación continúa en los servicios adicionales del software insignia lo colocan como un productor de calidad a través de dos señales de mercado claras: el abastecimiento gratuito de su producto a un amplio sector de consumidores, y por otro lado, servicios de conocimiento a un precio elevado.

El nuevo orden impone la perspectiva de determinar los precios de los bienes como si el mercado se rigiera por un ambiente de abundancia y contemplar a la prestación de servicios adicionales como el verdadero mercado en el cual competir.

Se utiliza un juego en el que los consumidores potenciales se denominan como un conjunto de c₁ usuarios de Internet que pueden acceder al software de cada empresa en la red y se distribuyen a lo largo del intervalo [0,1]. Se despliega un juego en el que existen dos empresas que ofrecen su producto en Internet y compiten en un juego que se desarrolla en dos etapas: inicialmente las empresas eligen simultáneamente la calidad de sus productos, donde β representa el nivel de calidad del producto ofrecido por las empresas competidoras. Cada empresa puede elegir libremente β₁ (i=1,2), del intervalo de niveles de calidad [0, β*], donde β* representa el nivel máximo de calidad ofrecida en la red. En la segunda etapa, después de conocer los niveles de calidad elegidos por ambas empresas (β1 y β2) se estas elegirán.

Si las plataformas de operación de ambos productos son incompatibles, el consumidor tendrá la autonomía de elegir el producto y posterior servicio de solamente una de las empresas.

CONCLUSIÓN

Estas nuevas concepciones sientan las bases sobre las cuales se desarrolla un modelo de competencia oligopolistica entre las figuras productoras de software que inicialmente se esfuerzan en lograr una masa crítica de usuarios del bien, generando abundancia del recurso que permitirá considerar a los servicios adicionales del software insignia del mercado.

Los resultados nos señalan que siempre existe una empresa que ofrece mayor calidad que su rival, provocando una diferenciación vertical y evitando así una atroz competencia entre las empresas.

Se comprueba que existen tres regiones de equilibrio con competencia: en la primera de ellas, ambas empresas cobran por licencias del software o por el derecho a obtenerlo y consideran los servicios de soporte como un bien complementario. En la segunda, la empresa que tiene mayor calidad decide regalar el software para localizarse en una situación mejor en relación a su competidora, aunque el precio por los servicios secundarios se encuentra restringido por las acciones emprendidas por el competidor de superior calidad.

Por último se muestra que la empresa más eficiente produciendo el software con la mayor calidad posible y regalándoselo a los usuarios a fin de generar una red que incluya muchos nodos dispuestos a consumir los servicios adicionales del software, situación que le otorga dominio del mercado a ambas empresas, la primera empresa, se limitará a satisfacer las necesidades de clientes con mayor disposición a pagar por servicios extras, mientras que la segunda atenderá la demanda de consumidores con mayores exigencias de desempeño en sus programas, incluyendo ajustes del software a sus necesidades específicas.

Bibliografía

• Reflexiones acerca de la Era de la Información
  Lechuga, Jesús (Coordinador)
  UAM: Unidad Azcapotzalco. 2005

• Information Week México

Abril, 2008. Num. 180

Introducción

En este resumen se muestra información relevante acerca de las tecnologías de información como estas influyen en la economía de cualquier país, los beneficios y ventajas que poseen las organizaciones de poseer tecnología de primer mundo, obteniendo esta mayor productividad en sus negocios. También como los beneficios de la TI se manifiestan en mejoras cualitativas de la productividad, ahorro de tiempo y conveniencia, puesto que este tiene mayor importancia en los servicios. Y por ultimo como el ejemplo mas importante vinculado con las TI es el Internet teniendo un impacto a nivel mundial ha cambiado el rumbo de la economía.

1. La TI penetra y eleva la eficacia de casi todas las actividades de las empresas productoras de bienes y en especial de servicios.

1. Al incrementar el acceso a la información, los mercados trabajan de manera mas eficiente, la economía es mas transparentes, ya que los consumidores pueden disponer de mas mercancías a precios mas bajos y las empresas reducen sus costos de transacción y las barreras de entrada, por lo que la economía avanza mas a una competencia menos distorsionara, y se garantiza cada vez mas que los recursos sean usados de la forma mas productiva.
2. El conocimiento puede ser enviado y usado en cualquier parte del mundo a un costo intimo por lo que la TI se relaciona estrechamente con el proceso globalizador.
   
3. La tecnología de la información acelera el mínimo proceso innovador de la misma tecnología.

1. Incrementando el monto de capital desplegado por trabajador, es decir cuanto invierten las empresas en TI.


2. Elevando el gasto para elevar el crecimiento del PTF en industrias productoras de TI, gracias a los avances técnicos.


3. E incrementando el crecimiento del PTF en sectores que usan TI.
   

Los sectores que han invertido más en TI han visto pequeñas ganancias de productividad, lo cual crea dudas en el argumento de que TI está incrementando el crecimiento de PTF para toda la economía.
Los beneficios de la TI se manifiestan en mejoras cualitativas de la productividad, ahorro de tiempo y conveniencia, lo cual no se manifiesta en los datos macroeconomicos pero los análisis microeconomicos si son capaces de evidenciar ganancias debidas a beneficios intangibles los cuales ofrecen mayores ingresos.
Las Ti tienen mayor importancia en actividades orientadas a los servicios, bancos, educación, comercio y servicios. Es complicado juzgar a comparar los efectos de la TI respecto a las otras revoluciones industriales.
Robert Shiller, dice que con cada oleada tecnológica los precios de las acciones se encumbraron y luego cayeron Ominosamente, los precios son mas altos en relación a los beneficios. Los beneficios pueden sobrepasar el ritmo de crecimiento del PIB por un periodo si las compañias se constituyen en un monopolio. Pero si las TI reducen las barreras de entrada y elevan la competencia, los beneficios marginales van a contraerse. La introducción de B2B e-comercio, reducirá costos pero también precios y beneficios, y mas aun al incrementar la transparencia en en los precios, la Internet tranferirá el poder de los productores a los consumidores, lo que estrechará la medida de los beneficios marginales. Si la Internet incrementa la competencia, no puede también incrementar los beneficios de las acciones en el PIB.

El cambio tecnológico ha incrementado las importaciones de trabajadores con bajos salarios de economías de desarrollo; la alta inmigración de trabajadores poco capacitados y la disminución del poder de las uniones comerciales; pero el factor más importante es la nueva tecnología.

Se pueden destacar dos razones del por que las computadoras incrementan las demanda de gente con mayor grado académico y trabajadores mas capacitados: los trabajos rutinarios y poco especializados pueden ser automatizados y reemplazados por computadoras de forma más fácil que los trabajos profesionales o de gerencia, y además las computadoras complementan a los trabajadores capacitados incrementando su creatividad.
La Internet tiene efecto en el mercado de trabajo de forma directa ya que a través de el se anuncian empleos.

La economía esta incrementando la base de conocimiento, encontrando mejores formas de hacer las cosas, lo cual ha sido la fuente principal del crecimiento a largo plazo. Lo nuevo es que la producción en la nueva economía se logra a partir de recursos intangibles basados en la explotación de ideas más que de cosas materiales, es la llamada " economía ingrávida".

En la actualidad con la TI destinada a ser la principal herramienta de crecimiento en las siguientes décadas, mucha gente se preocupa de que las economías en desarrollo con menos acceso a la Internet puedan ser dejada atrás.

La pregunta es cómo difundir la tecnología en los paises pobres, la respuesta es a través del Internet, ya que este ofrece un acceso gratis a una gran cantidad de información en una gran gama de temas.
La globalización y la TI están muy relacionados ya que al reducir el costo de la información y la comunicación de la TI ha ayudado a globalizar la producción y los mercados de capital.

Conclusión

Las TI son un conjunto de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.

TI influye de manera importante en la economía trayendo beneficios importantes para las organizaciones, donde estas están invirtiendo en ella; ya que con ella harán la diferencia de sus competidores.

Bibliografía

· Reflexiones acerca de la Era de la Información
Lechuga, Jesús (Coordinador)
UAM: Unidad Azcapotzalco. 2005